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Possíveis erros e soluções

Antes de abrir um ticket, identifique em qual etapa o problema acontece. A causa geralmente está em credenciais, permissões, convites, configurações externas ou disponibilidade do serviço.

Leitura rápida Guia atualizado

Bot offline ou comandos não funcionam: confira os intents

Os três intents privilegiados precisam estar ativados na aba Bot do Discord Developer Portal e salvos antes de usar o token:

Presence Intent

Server Members Intent

Message Content Intent

Quando um deles está desligado, o bot pode ficar offline, não sincronizar comandos, não responder a funções específicas ou não conseguir ler membros e mensagens. Ative os três, salve as alterações e, se necessário, gere um novo token e atualize a configuração.

O bot não aparece online

Confira se o token está correto, se o processo foi ativado no Manager e se o bot foi adicionado ao servidor. Se o token foi renovado, atualize-o na hospedagem. Também verifique Status antes de repetir a ativação.

Os comandos não aparecem

Confirme se o bot foi adicionado com o escopo applications.commands, se está online e se você possui permissão para usar comandos no canal. Depois de uma instalação nova, aguarde alguns minutos para a sincronização.

Erro de token ou aplicação

Tokens expiram ou deixam de funcionar quando são regenerados. Gere um token novo no Discord Developer Portal, mantenha-o privado e atualize a configuração pelo Manager.

Bot sem vagas ou pedindo gateways

Em produtos de membros, isso pode indicar que o sistema está finalizando entregas e temporariamente sem vagas. Aguarde a limpeza automática e tente novamente mais tarde. Não é necessário abrir ticket apenas por esse aviso.

Gift não encontrado

Se o Gift foi invalidado depois do resgate, verifique as condições do servidor. Bloqueios anti-raid, convite inválido, servidor limitado ou contas já presentes podem impedir a entrega. Consulte Informações sobre Membros.

Pix pendente ou expirado

Confira se o pedido ainda está dentro do prazo. Pix expirado precisa ser substituído por um novo pedido. Não faça pagamentos por links enviados fora dos canais oficiais.

Imagem não carrega no Blobs

Teste a URL direta, confirme o formato do arquivo e veja se o slot ainda existe. Se o status estiver normal, tente um novo upload com uma imagem menor.

Erro no navegador

Abra uma janela anônima, limpe cache e cookies, desative extensões e teste outro navegador. Isso resolve conflitos locais de scripts e sessão.

Quando solicitar suporte

Depois de seguir o diagnóstico, reúna o ID do pedido, o nome do produto, o horário do erro e uma captura sem expor tokens, senhas ou dados de pagamento.