Quem somos e a que esta política se aplica
A Mídia Applications oferece bots, sistemas, hospedagem, serviços de membros, integrações e recursos digitais para lojas, servidores e comunidades. Esta Política explica como tratamos informações relacionadas ao site, à área do cliente, aos pedidos e às interações com nossos serviços.
Ao utilizar a plataforma, você declara estar ciente deste documento. Alguns serviços de terceiros integrados ao nosso ecossistema possuem políticas próprias e podem tratar dados diretamente.
Quais informações podemos tratar
Informações fornecidas por você
- Nome, identificador e imagem pública associados à autenticação pelo Discord.
- Dados de contato, informações de pedido e mensagens enviadas ao suporte.
- Dados necessários para configurar um bot, sistema, hospedagem ou servidor.
Informações geradas pelo uso
- IDs de servidor, configurações, permissões e eventos necessários à execução dos recursos.
- Registros técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, horários e páginas acessadas.
- Histórico de produtos, status de ativação e identificadores de transações.
Não solicitamos senhas do Discord, senhas bancárias ou dados completos de cartão. Informações financeiras são processadas pelos provedores de pagamento apresentados no checkout.
Para que utilizamos os dados
As informações podem ser utilizadas para:
- Autenticar usuários e disponibilizar a área do cliente.
- Ativar, configurar, manter e prestar suporte aos serviços contratados.
- Processar pedidos, pagamentos, renovações e comunicações relacionadas à contratação.
- Monitorar segurança, prevenir fraude, investigar abuso e proteger a infraestrutura.
- Medir desempenho, corrigir erros e melhorar a experiência do site e dos sistemas.
- Cumprir obrigações legais, responder a solicitações legítimas e exercer direitos.
O tratamento será realizado conforme a finalidade aplicável, a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações, o exercício regular de direitos, o consentimento quando necessário ou o legítimo interesse, sempre observando a legislação aplicável.
Quando os dados podem ser compartilhados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer de forma limitada com:
- Provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, monitoramento e segurança.
- Gateways e intermediadores responsáveis pelo processamento de pagamentos.
- Plataformas integradas, como o Discord, quando isso for necessário para entregar o recurso solicitado.
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.
- Prestadores que atuem em nosso nome e estejam sujeitos a deveres de confidencialidade.
Também podemos compartilhar informações agregadas ou anonimizadas, que não permitam identificar diretamente uma pessoa.
Armazenamento, segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. O acesso interno é limitado conforme a necessidade da função.
Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade, à prestação do serviço, à prevenção de fraudes, ao atendimento de solicitações e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo necessidade legítima de conservação.
Serviços de terceiros e transferências
O site pode conter links e integrações com serviços externos. O Discord, os processadores de pagamento e os provedores de infraestrutura podem ter regras, tecnologias e políticas próprias. Recomendamos que você consulte esses documentos antes de utilizar cada serviço.
Em algumas situações, dados podem ser processados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos as medidas aplicáveis para manter proteção e segurança compatíveis com a finalidade do tratamento.
Seus direitos
Observados os requisitos legais e as limitações aplicáveis, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, além de revogar consentimentos que dependam de autorização.
Para proteger sua conta, poderemos solicitar informações adicionais antes de atender um pedido. Algumas informações precisam ser mantidas por obrigação legal ou para exercício de direitos.
Atualizações desta política
Esta Política pode ser atualizada para refletir alterações nos serviços, nas integrações ou na legislação. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização destacada no início.
Como falar conosco
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados ou exercício de direitos, entre em contato pelo servidor oficial no Discord. Descreva o pedido com o máximo de detalhes possível para que a equipe possa orientar os próximos passos.
Sua privacidade faz parte de uma experiência mais segura, previsível e transparente.